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留意打电话的时刻

类型:商务礼仪 时刻:2016年5月7日

在打电话时,假设尊重对方,礼貌热心,会给对方杰出的形象。通话应挑选恰当的时刻,无紧急情况,一般,白日应在8点今后(假期在9点今后),夜间则在21点曾经,防止打搅别人歇息。有午睡的时节,不应在正午打电话。一般通话时刻以3~5分钟为宜,尽量进步通话功率,削减占用时刻。

运用电话应做好充沛的准备。通话曾经,应对说话内容与意图做到胸中有数、有的放矢,防止言不尽意、吞吞吐吐的通话;电话机旁应备有记事簿,防止需求记载时忙乱而耽误对方的时刻。

向外打电话时,应记准电话号码,防止打错。假设拨错号码,应礼貌地向对方抱歉,不行顺手挂机。拨通后,首先应说“你好!”然后敏捷通报自己的单位,必要时还应报上自己的名字;再奉告接电话的人你要找的是谁:“请费事您找一下××先生听电话,谢谢。”如对方容许找人后,应手持听筒静候,不要在此刻脱离或做其它的事。对方奉告你要找的人不在时,切不行当即挂断,而应当说“谢谢,打搅了!”或请对方协助传达:“假设能够的话,能不能费事您转他……”等。若对方容许你的恳求,应表示感谢;假设要找的人接电话,应先致以简略的礼貌的问好,然后进入正式说话。

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